Notis privasi

Apa yang kami kumpul

Daripada pelanggan yang menyertai giliran atau membuat tempahan:

• Nama dan nombor telefon anda. Kedua-duanya diperlukan: tanpanya kedai tidak dapat memanggil anda atau mencari tempahan anda apabila anda tiba.
• Kunjungan anda: perkhidmatan, ahli pasukan yang dipilih, masa anda menyertai atau menempah, dan bila anda dilayan.
• Nota yang ditambah oleh kakitangan kedai tentang anda, dan senarai pelanggan yang diimport oleh kedai.
• Daripada pemilik kedai: nama, e-mel, kata laluan (disimpan hanya sebagai hash yang selamat), butiran kedai dan nama pasukan, serta rekod bayaran kepada Waqti. Kami tidak pernah melihat butiran kad.
• Daripada semua orang: log teknikal asas (seperti alamat IP dan pelayar) yang disimpan oleh penyedia hos kami untuk keselamatan.

Mengapa kami menggunakannya

Untuk meletakkan anda dalam giliran, menunjukkan kedudukan dan masa menunggu, membolehkan kedai memanggil anda, mencari tempahan anda semasa tiba, dan membolehkan kedai melihat sejarah pelanggannya sendiri. Bagi pemilik kedai, untuk mengurus akaun, mengebil dan memberi sokongan.

Kami tidak menjual data peribadi, memaparkan iklan, atau menghantar pemasaran kepada pelanggan. Skrin TV giliran di kedai hanya memaparkan nombor tiket, bukan nama atau nombor telefon.

Siapa yang melihatnya

Hanya kedai yang anda kunjungi dan kakitangannya melihat maklumat anda. Kedai lain di Waqti tidak boleh. Kami menggunakan beberapa penyedia perkhidmatan untuk menjalankan Waqti:

• Supabase, untuk pangkalan data dan log masuk.
• Vercel, untuk mengehos laman web.
• Cal.com dan WhatsApp, hanya jika anda memilih untuk menempah demo atau menghubungi kami di sana.

Akses sokongan

Jika kedai meminta bantuan, pentadbir Waqti boleh membuka papan pemukanya untuk menyelesaikan masalah. Sesi ini tamat secara automatik selepas masa yang singkat.

Di mana ia disimpan

Penyedia kami mungkin menyimpan data di pelayan di luar Malaysia. Kami hanya menggunakan penyedia yang melindunginya pada tahap setanding dengan PDPA, dengan penyulitan semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan peranti anda

Kami hanya menggunakan apa yang diperlukan oleh aplikasi: kuki log masuk untuk akaun kedai, pilihan bahasa dan tema anda, dan catatan di telefon anda tentang kedudukan giliran hari ini supaya anda boleh membukanya semula. Tiada kuki pengiklanan atau penjejakan.

Berapa lama kami menyimpannya

Rekod kunjungan disimpan selagi kedai menggunakan Waqti, supaya ia boleh melihat sejarahnya sendiri. Apabila kedai menutup akaunnya, kami memadam datanya, termasuk senarai pelanggan, dalam tempoh 90 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan mengikut undang-undang, seperti invois.

Hak anda

Di bawah PDPA anda boleh:

• Meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang anda.
• Meminta ia dibetulkan jika tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan anda dan meminta ia dipadam.
• Memintanya dalam bentuk yang boleh dibawa ke perkhidmatan lain.

Cara membuat permintaan

Tanya kedai yang anda kunjungi, atau e-mel kami di alamat di bawah dengan nama kedai dan nombor telefon yang anda gunakan. Kami membalas dalam tempoh 21 hari. Jika kami perlu mengesahkan identiti anda, kami akan bertanya sebelum berkongsi apa-apa.

Jika pelanggaran keselamatan membahayakan data anda, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan anda, seperti yang dikehendaki undang-undang.

Kanak-kanak

Jika kanak-kanak yang akan menerima perkhidmatan, ibu bapa atau penjaga harus menyertai atau menempah dengan nama dan nombor mereka sendiri.

Perubahan pada notis ini

Jika kami mengubah cara kami menggunakan data peribadi, kami akan mengemas kini halaman ini dan tarikh di atas, serta memaklumkan pemilik kedai melalui e-mel sebelum ia berkuat kuasa.